Retour et remboursement

Modalités et délais de livraison

Un délai maximum de cinq jours après l’enregistrement de la commande peut être nécessaire pour expédier la commande. Le produit commandé est expédié par le circuit postal à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Pour permettre à la société GG discount d’exécuter son obligation de délivrance, le client devra s’assurer que les informations communiquées sont exactes et complètes. Il devra indiquer notamment le numéro de rue, le numéro de bâtiment, le numéro d’escalier, le code d’accès d’entrée, les nom et prénom du destinataire et son numéro de téléphone.

La société GG discount répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance comme le prévoit l’article L211-5 du code de la consommation.

L’acheteur devra vérifier la conformité du colis livré à sa réception.

Il aura le droit de refuser la livraison si celle-ci lui paraît manifestement non-conforme. Au cas où le colis ou son contenu lui paraît endommagé, il devra faire des réserves écrites auprès du transporteur. Il aura le choix, soit de le retourner à la société GG discount à l’adresse 30 rue des Hêtres 67500 WEITBRUCH pour échange standard soit de demander le remboursement du prix payé et auquel cas, il devra communiquer son numéro de carte bancaire.

Retour et remboursement

Pour le cas où l’acheteur désire effectuer un retour de commande, il doit préalablement contacter le service relation clientèle à l’adresse suivante : contact@ggdiscount.com

En tout état de cause, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la livraison pour demander l’échange ou le remboursement d’une partie ou de la totalité de sa commande.

Le droit de l’acheteur au remboursement ou à l’échange n’est valable que pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d’origine. Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant bénéficié des frais de port gratuits ou réduits, les frais d’envoi selon le tarif en vigueur seront déduits du montant du remboursement.

En cas de remboursement, le client sera remboursé du montant dû, après réception du produit par GG discount, sous 30 jours, par virement.